Bekijk de video: 

Ik krijg het filament niet meer retour, het zit te ver in de pen!

Wij krijgen regelmatig de vraag hoe filament te verwijderen dat al zo ver is doorgevoerd dat de doorvoer moter er geen grip meer op heeft. U kunt dan gewoon nieuw filament invoeren en deze duwt dan vanzelf het restje uit.

Help de motor slipt door!

Doorwerken met een verstopte nozzle of hetzelfde stuk filament herhaald uit en weer invoeren leidt tot afsplitsing van filament. Afsplitsing zorgt voor vervuiling van het tandwiel in de pen waardoor het gaat doorslippen. Gevolgschade valt niet onder garantie. U kunt de pen tegen betaling door ons laten schoonmaken of als u zelf handig bent volgt u navolgende instructievideo. Let op: het zelf openen en/of repareren van de pen is op eigen risico.

Bekijk de video: 

Help mijn pen is defect.

Stuur ons een mail met een beschrijving van het manco. Sluit ook een foto bij. Misschien kunnen wij u advies geven. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren.

Reparatie en onderzoekskosten bij een defect buiten garantie:
Reinigingskosten bedragen € 25,- zonder verdere reparatie;
Vervanging nozzle (penpunt) € 27,50 inclusief materiaal
Vervanging aandrijfmotor € 32,50 inclusief materiaal
Vervanging van de filament doorvoerunit € 32,50 inclusief materiaal
Vervanging van het moederbord €37,50 inclusief materiaal
Onderzoekskosten bij niet gerepareerd retour €20,-

Prijzen inclusief B.T.W. en exclusief kosten retourzending van €5,95